Имате нужда от помощ?

Тук са събрани най-често задаваните въпроси от нашите потребители. Потърсете вашият въпрос, ако го няма се свържете с нас.


Как да получа код за достъп?

Ако сте абонат на Мтел, Глобул или Вивател вземате мобилният си телефон и изпращате
SMS със съдържание: smspay
на телефон: 1820 (без код на оператора)
Ще получите код за достъп, активен 72 часа.


Изпратих sms, но не получих код за достъп?

Първото нещо, което трябва да направите при така създалата се ситуация е да се отпуснете и проверите дали сте изпълнили всичко както трябва, ето три лесни стъпки на проверка:
  • Изпратили сте SMS със съдържание smspay (с малки букви, слято) на номер 1820 (без код на оператора отпред);
  • Вашият оператор е Мтел, Глобул или Вивател;
  • Получаването на sms с кода за достъп би могло да трае от 3 сек. до 30 мин. Бъдете търпеливи;


    • Получих код за достъп, но ми казва, че е невалиден?

    При тази ситуация, трябва да проверите следните неща:
  • Изписване правилно кода за достъп с буквите на латиница и без интервали в съответното поле в сайта;
  • Вашият браузър поддържа coockies.
  • Използвате Internet Explorer, Mozilla Forefox или Opera. При други браузъри е възможно да има проблеми.


    • Колко е валиден кода за достъп?

    Кода за достъп е валиден 72 часа, считани от момента в който за първи път сте влезли в сайта. Пример: пуснали сте sms в 20:32 мин. на 01.01.2009 г., получавате обратен код, и в 20:45 мин влизате с кода в сайта, кода ви ще бъде валиден до 20:45 на 04.01.2009 г.


    Каква е цената на sms-а?

    Цената на sms е 2,40 лв с ДДС за мобилните оператори Мтел, Глобул и Вивател. Тази сума ще се добави към месечната ви сметка за телефон, или ще бъде отдържана от кредита ви, ако ползвате предплатените услуги на мобилните оператори.
    ВАЖНО!
    По никакъв начин не може да ви таксуват повече пари от 2,40 лв. В случай, че това се случи мигновенно потърсете вашият оператор. Обяснете му, че сте пуснали sms с добавена стойност към сайта smspay.qp-bg.com на цена от 2,40 с ДДС, а в сметката ви е отразено друго. Не е нужно да казвате, че смс-а е бил за еротичен сайт, а просто към сайта smspay.qp-bg.com. Така ви спестяваме притеснението когато обяснявате.


    Имам проблем с видеото,снимките,телевизиите и филмите

    Проверете следните неща:
  • Използвате Internet Explorer, Mozilla Forefox или Opera.
  • Имате ли инсталиран софтуера Windows Media Player.
  • Имате ли инсталиран софтуера Java Virtual Machine.
  • Имате ли инсталиран софтуера DivX plugin.


    • Ако не намирате отговора на своя въпрос тук ни пишете на и-мейл: webmaster@bg-tabu.com


    Към началото